Selamat pagi,siang,sore,malam,dan lain2 hihi
apa kabar kalian? tentunya baik ya,sehat-sehat semua hehehe
kok kayaknya saya seneng banget gitu ya? hmm ada apa yaa kira-kira
yap! saya hari ini senang karna saya dapat tugas lagi dari dosen tercintah saya yaitu Bapak Seta Wicaksana selaku dosen Psikologi Pelayanan.Tema yang diberi oleh dosen saya adalah "Bagaimana cara meningkatkan kompetensi masyarakat sekitar terkait dengan pariwisata yang ada di Indonesia"
Kita harus mengerti terlebih dahulu apa sih arti kata "Kompetensi"
Kompetensi adalah karakteristik seseorang yang berkaitan dengan kinerja efektif dan atau unggul dalam situasi pekerjaan tertentu.
Sesuai dengan tema kita
Di Indonesia mempunyai beragam-ragam suku,bahasa,agama,adat,dll. Kita sebagai orang Pariwisata berlomba-lomba untuk mengembangkan atau meningkatkan Pariwisata yang ada di Indonesia di negara kita tercinta ini dengan berbagai cara. Contohnya yang saya lihat dalam era teknologi ini banyak orang yang menggunakan internet sebagai "teman",dalam artian sekarang manusia sudah bergantung dengan internet,tanpa internet manusia seolah-olah hampa atau tidak bisa berbuat apa-apa .
Nah sekarang ini banyak anak muda yang membuat video-video di Youtube atau yang lebih kita kenal adalah Vlogger. Dari Vlogger itu dia membuat video misalnya tentang Pulau Bali/Kota tua di Jakarta,otomatis kita sebagai penonton yang melihat video tersebut tertarik dan ingin mencoba untuk pergi ke daerah tersebut.
itu adalah salah satu contoh yang saya ambil dari jaman sekarng,tapi ga semua orang ingin melakukan hal tersebut.Sekarang juga banyak yang membuat paket-paket tour domestik/internasional tapi yang ingin saya tegaskan adalah kita adalah orang Indonesia yang harus bangga karna di negara kita ini kaya akan SDA nya , banyak negara-negara yang iri kepada kita karna sebenarnya kita adalah negara yang paling kaya akan SDA tersebut,tapi karna kita kurang sadar akan hal itu maka negara kita dianggap remeh oleh negara lain dan SDA kita di aku-akui oleh negara lain.
Seorang Pariwisatawan itu bebas ingin menjadi apa saja,terutama di bidang UPW/Travel
karena dia bisa menjadi seorang tour leader,travel agent,MICE,ticketing , Pramugara/Pramugari,dll. Tetapi dengan semua itu kita harus tau apa saja yang harus kita persiapkan untuk menjadi seorang tour leader,travel agent,MICE,ticketing , Pramugara/Pramugari,dll
- Knowledge (Pengetahuan)
pengetahuan (knowledge) adalah hasil tahu dari manusia yang sekedar menjawab pertanyaan “What”. Pengetahuan merupakan hasil dari tahu, dan ini terjadi setelah orang melakukan penginderaan terhadap suatu objek tertentu. Penginderaan, penciuman, rasa, dan raba. Pengetahuan atau kognitif merupakan domain yang sangat penting dalam membentuk tindakan seseorang (overt behavior).
ex : Tour Leader - Kita harus tahu pengetahuan tentang wilayah destinasi suatu daerah, Menguasai Bahasa Asing,Mengetahui tentang P3K/Kesehatan,dll
karena jika kita sudah menguasai hal-hal seperti yang di atas itu baru bisa dikatakan sebagai seorang Tour Leader,seorang Tour Leader adalah orang yang bertanggung jawab atas orang yang dibawanya untuk pergi ke suatu tempat,ia bertanggung jawab penuh akan hal tersebut.
2. Attitude
Sikap, tingkah laku atau perilaku seseorang dalam berinteraksi ataupun berkomunikasi dengan sesama manusia.
Jika Attitude kita baik kepada semua orang siapa saja,maka kita akan di berikan balasan dengan baik juga bahkan sebaliknya. Customer yang akan kita layani pasti ingin kita ramah menyambutnya,memberikan pelayanan yang terbaik untuknya.
Maka dari itu jika seseorang mempunyai attitude yang jelek,maka perbaiki lah dengan cara
- Niat
- Kesungguhan untuk merubah diri
- Ciptakan Mimpi
- Hormati orang yang lebih lama
- Belajar dari kegagalan
sekian dari saya terima kasihh
xoxo :)
Tidak ada komentar
Posting Komentar